Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 32vin

32vin thu thập thông tin của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
32vin Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 32vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn không phải chờ đợi lâu.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch và quản lý thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 32vin bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch, không lưu lại mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 32vin được mã hóa theo chuẩn SSL, không để lộ thông tin.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản cũng như thông tin thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài vì mục đích tiếp thị.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Vào phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.